Acreditamos em transparência. Leia com atenção antes de contratar.
📌 Propriedade e registro do domínio
O domínio (endereço do site, como seusite.com.br) poderá ser registrado diretamente em nome do cliente ou de sua empresa, ou poderá ser registrado e administrado pela Potencial Web em nome do cliente, conforme a modalidade contratada.
Quando o domínio estiver registrado diretamente em nome do cliente, sua titularidade permanecerá vinculada ao respectivo titular, observadas as regras do órgão registrador.
Quando o domínio for registrado ou administrado pela Potencial Web em nome do cliente, as condições de administração, transferência e eventuais custos serão definidas conforme a contratação.
📌 Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.
Durante o período de aviso prévio, os serviços permanecerão ativos conforme as condições contratadas, e a assinatura continuará sujeita às condições de cobrança aplicáveis.
Após o encerramento, hospedagem, manutenção, suporte, atualizações e demais serviços recorrentes vinculados à assinatura serão encerrados.
O cancelamento da assinatura não gera, por si só, qualquer cobrança adicional. Eventuais valores já devidos ou previstos nas condições da contratação permanecerão de responsabilidade do cliente.
📌 Propriedade do site e transferência
A assinatura concede ao cliente o direito de utilizar o site e os serviços contratados enquanto a assinatura estiver vigente.
Os elementos técnicos e recursos próprios desenvolvidos ou disponibilizados pela Potencial Web, incluindo código, componentes, estruturas técnicas, templates, sistemas e recursos reutilizáveis, permanecem de propriedade da Potencial Web, salvo contratação específica em sentido contrário.
O cliente mantém a titularidade dos textos, imagens, logotipos, documentos, informações comerciais e demais materiais próprios fornecidos para utilização no site.
Após o encerramento da assinatura, o site e os serviços vinculados à assinatura serão encerrados conforme as condições contratadas.
Caso o cliente encerre a assinatura e deseje adquirir ou transferir o site e sua estrutura técnica para utilização fora da Potencial Web, poderá solicitar uma proposta específica.
As condições e o valor da aquisição ou transferência serão definidos de acordo com a estrutura, complexidade, recursos e características do projeto e serão apresentados previamente ao cliente para aprovação.
A transferência somente será realizada após a aprovação das condições apresentadas, incluindo os elementos que serão entregues, eventuais limitações técnicas, responsabilidades e custos relacionados à migração.
📌 Inadimplência
Em caso de não pagamento, a Potencial Web poderá enviar avisos e realizar a cobrança dos valores pendentes.
Se o pagamento permanecer em atraso por mais de 15 dias após o vencimento, o site e determinados serviços poderão ser temporariamente suspensos até a regularização.
Se o atraso ultrapassar 30 dias, a assinatura poderá ser cancelada, observadas as condições contratuais aplicáveis e os avisos previamente realizados.
A regularização dos valores pendentes poderá ser necessária para a reativação dos serviços, quando tecnicamente possível e conforme as condições da contratação.
📌 Encerramento dos serviços pela Potencial Web
Caso a Potencial Web encerre definitivamente determinado serviço de assinatura ou deixe de oferecer a modalidade contratada, o cliente será comunicado com antecedência razoável sempre que possível.
Quando aplicável, será definido um período de transição para o encerramento dos serviços, incluindo orientações sobre hospedagem, domínio, arquivos, dados e eventual migração.
Materiais e dados pertencentes ao cliente poderão ser disponibilizados ou transferidos conforme a contratação e a natureza desses elementos.
Eventuais custos relacionados à migração, nova hospedagem, domínio, infraestrutura ou serviços de terceiros poderão ser de responsabilidade do cliente, quando aplicável.
Após o encerramento, a Potencial Web não permanecerá responsável pela manutenção, hospedagem, suporte ou funcionamento do site, salvo se houver contratação ou obrigação específica em sentido contrário.