POLÍTICA DE PRIVACIDADE — POTENCIAL WEB

Última atualização: 18 de setembro de 2026

A Potencial Web respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, interessados e clientes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, quais dados pessoais podem ser tratados por meio do site da Potencial Web, para quais finalidades, como esses dados podem ser utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

Ao utilizar o site ou entrar em contato com a Potencial Web, recomendamos a leitura desta Política.

1. Quem somos

A Potencial Web é o nome comercial utilizado por Igor de Almeida Oliveira, responsável pela operação deste site e pela prestação dos serviços disponibilizados pela Potencial Web.

Para assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (42) 99956-3090

A Potencial Web disponibiliza este canal para solicitações, dúvidas e exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados pessoais podemos tratar

Dependendo da forma como você interage com o site e com a Potencial Web, poderão ser tratados dados fornecidos diretamente pelo próprio usuário, incluindo:

• nome;
• número de telefone;
• endereço de e-mail;
• nome da empresa;
• cidade e estado;
• informações relacionadas ao negócio;
• conteúdo das mensagens enviadas;
• informações fornecidas voluntariamente durante um atendimento ou solicitação comercial.

Também poderão ser coletadas determinadas informações técnicas relacionadas à utilização do site, quando aplicável, tais como:

• endereço IP;
• informações sobre navegador e dispositivo;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento do site;
• informações estatísticas de navegação, quando utilizadas ferramentas para essa finalidade.

A Potencial Web busca limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser obtidos, conforme aplicável, por meio de:

• formulários disponibilizados no site;
• mensagens enviadas pelo usuário;
• contato realizado por WhatsApp;
• contato por e-mail;
• navegação no site;
• cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.

O usuário é responsável pelas informações que decide fornecer voluntariamente à Potencial Web.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme a situação, para:

• responder solicitações e mensagens;
• realizar contato comercial;
• entender as necessidades apresentadas pelo interessado;
• preparar propostas comerciais;
• executar procedimentos necessários antes da contratação;
• celebrar e executar contratos;
• prestar serviços e suporte aos clientes;
• realizar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
• processar pagamentos, quando aplicável;
• manter registros necessários à operação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer e proteger direitos da Potencial Web em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site;
• obter informações estatísticas sobre a utilização do site, quando ferramentas para essa finalidade estiverem em uso.

A Potencial Web não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

5. Fundamentos jurídicos do tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• exercício regular de direitos;
• atendimento de interesses legítimos do controlador ou de terceiros, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento do titular, quando essa for a base legal utilizada.

A base legal aplicável poderá variar conforme a finalidade e as circunstâncias específicas de cada tratamento.

6. Compartilhamento de dados

A Potencial Web não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política, com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação da Potencial Web, incluindo, conforme aplicável:

• hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• serviços de armazenamento;
• serviços de formulários;
• serviços de e-mail;
• plataformas de comunicação e atendimento;
• plataformas de pagamento;
• ferramentas de segurança;
• ferramentas de análise e desempenho;
• prestadores necessários à execução dos serviços;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Potencial Web procura limitar o compartilhamento ao necessário para a finalidade correspondente.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para finalidades necessárias ao funcionamento do site, segurança, preferências, análise de desempenho ou outras funcionalidades efetivamente utilizadas.

Cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, como necessários, funcionais, analíticos ou de publicidade.

A Potencial Web buscará informar de maneira adequada quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento ou de mecanismos específicos de gerenciamento.

O usuário também pode configurar o navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. A desativação de alguns recursos poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

A utilização de cookies deve ser compatível com as funcionalidades efetivamente instaladas no site e com a legislação aplicável. A ANPD possui orientação específica sobre cookies e transparência no tratamento de dados pessoais.

O site utiliza o Google Analytics 4 para obter informações estatísticas sobre a utilização das páginas. Antes de uma escolha do visitante, o parâmetro analytics_storage é mantido como denied. Ao aceitar os cookies de análise, esse armazenamento pode ser autorizado; ao escolher somente os essenciais, permanece negado.

A preferência do visitante é armazenada localmente no navegador por meio da chave potencialweb_cookie_consent. Essa preferência pode ser alterada posteriormente pelo mecanismo Configurar cookies disponível nesta página.

8. Dados pessoais sensíveis

A Potencial Web não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a finalidade normal de utilização deste site.

Recomendamos que o usuário não envie por formulários, e-mail ou WhatsApp informações sensíveis que não sejam necessárias para sua solicitação.

Caso informações pessoais sensíveis sejam enviadas voluntariamente pelo usuário, seu tratamento ocorrerá somente quando houver fundamento legal adequado e na medida necessária para a finalidade correspondente.

9. Dados de crianças e adolescentes

O site da Potencial Web não é direcionado especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situação que exija proteção específica, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

10. Conservação e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e para o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.

Determinados dados poderão permanecer armazenados durante o período necessário para cumprimento de obrigações legais ou para defesa de direitos.

11. Segurança das informações

A Potencial Web adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua realidade e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas podem estar controles de acesso, proteção de sistemas, utilização de conexões seguras, restrição de acesso às informações e procedimentos destinados à segurança da operação.

Nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por esse motivo, embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta.

Agentes de tratamento de pequeno porte também estão sujeitos a medidas essenciais de segurança previstas pela regulamentação da ANPD.

12. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Potencial Web adotará as medidas razoavelmente necessárias para avaliar, conter e tratar o incidente, observando a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Quando houver obrigação legal de comunicação às autoridades competentes ou aos titulares afetados, serão adotados os procedimentos correspondentes.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Potencial Web poderão realizar armazenamento ou tratamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada somente quando houver fundamento jurídico e mecanismo válido para a transferência, observando a LGPD e a regulamentação aplicável da ANPD.

A regulamentação da ANPD atualmente estabelece requisitos específicos para transferências internacionais de dados pessoais.

14. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre os critérios utilizados no tratamento, quando legalmente exigível;
• exercício dos demais direitos previstos na legislação.

Alguns direitos não são absolutos e poderão estar sujeitos às limitações previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de conservação ou necessidade de exercício regular de direitos.

15. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]

Para proteger o titular contra solicitações fraudulentas, a Potencial Web poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender a determinados pedidos.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável, a natureza do pedido e as circunstâncias do tratamento.

16. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas externas ou outros serviços.

Ao acessar um serviço de terceiros, o usuário estará sujeito também às regras e políticas daquele fornecedor.

A Potencial Web recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços externos antes de fornecer dados diretamente a essas plataformas.

17. Responsabilidade sobre informações fornecidas pelo usuário

O usuário é responsável pela veracidade, atualidade e legalidade das informações pessoais ou de terceiros que fornecer à Potencial Web.

O usuário não deve fornecer dados pessoais de terceiros sem possuir autorização ou outra base legítima para fazê-lo, quando exigível pela legislação.

Caso uma solicitação comercial envolva dados de outras pessoas, o usuário deve avaliar previamente a necessidade e a legitimidade do compartilhamento dessas informações.

18. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais:

Potencial Web
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (42) 99956-3090